Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản ua88 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ua88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được kiểm tra tự động để phát hiện bất thường trước khi lệnh được duyệt.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống ua88 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch nạp rút qua ví điện tử.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau đó, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ và chúng tôi xử lý theo từng bước rõ ràng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat trên điện thoại hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi rõ từng bước.

Live Chat Mở tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn Live Chat. Đội tiếng Việt trực tuyến mọi ngày để giải đáp thắc mắc về dữ liệu và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ của ua88. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân như số điện thoại và ví liên kết có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách ua88 xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, số điện thoại, email và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý nạp rút.

ua88 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực bạn truy cập.

Cookies duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại hoặc trình duyệt, giúp bạn quay lại tài khoản mà không cần nhập lại thông tin. Bạn có thể tắt trong cài đặt thiết bị.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem, chỉnh sửa hay xóa. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước cụ thể.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không phải mình yêu cầu, hãy liên hệ live chat ngay.